В железнодорожной отрасли наравне с мужчинами трудятся представительницы прекрасной половины человечества. Сегодня уже невозможно представать хозяйства движения, энергетики и связи, пассажирского комплекса без женщин, занимающих руководящие позиции, у которых есть равные карьерные возможности, огромный потенциал для реализации и при этом отсутствует профессиональная дискриминации. Сегодня речь пойдет об Айжамал Жаксылыковой – заместителя директора Алматинского отделения магистральной сети по вокзальному хозяйству.
По своему глубокому убеждению, Айжамал особых препятствий к гендерному равенству не видит, считая, что женщины могут многого добиться, успешно реализуя себя в различных областях деятельности, политике , экономике и на производстве.
Так, к примеру, должность у Айжамал Азбергеновны требует мужских черт характера. Но, Айжамал относится к тому типу людей, которых трудности не пугают. Напротив, чем сложнее для нее проблема, тем азартнее и успешно справляется она с ней. В течение дня ей приходится контактировать с огромным количеством людей, решать самые разные вопросы и находить самые оптимальные решения.
Первое знакомство с железной дорогой у Айжамал состоялось на станции Караганда-Сортировочная во время практики. Лично для себя она решила, что легких путей не бывает, и свой путь к специальности она должна пройти поэтапно сама. После окончания института, она не поехала в родной Актюбинск, а сама попросилась поработать на станции Защита.
Там она и начала свою трудовую деятельность с должности дежурной по станции.
В станционном круговороте , под гудки локомотивов и перестук колес вагонов, переговоры по селекторной связи, телефонные звонки, ежедневные обходы и отчеты началась ее яркая и насыщенная страница жизни. Бойкая девушка не боялась никакой работы, вникала во все нюансы и тонкости станционной науки. Имея от природы хозяйственную жилку, можно сказать мужской характер, Айжамал уверенно шла к цели. Несколько лет ей пришлось поработать в Кызылорде, затем на станции Аральское море. Общительную девушку сразу заметили, помимо своей основной работы Айжамал всегда принимала активное участие в общественной жизни коллектива. Были в ее трудовой деятельности должности начальника техконторы, билетного кассира, старшего багажного кассира. А в 2000 году Айжамал назначили помощником начальника вокзала Алматы2, спустя девять лет она становится главным инженером вокзала. Молодая, энергичная знающая дело Айжамал быстро попала в поле зрения руководства и вскоре была назначена начальником вокзала Алматы2, активно принимала участие в профсоюзной жизни коллектива. В настоящее время Айжамал Азбергеновна работает заместителем директора Алматинского отделения магистральной сети по вокзальному хозяйству.
Эта работа требует от нее максимум усилий, под ее началом вокзалы алматинского региона, более того в структуру вокзального хозяйства находится отдел по ремонту зданий и сооружений. И ей приходится подчас решать вопросы технического и инженерного характера. Не считаясь с личным временем, Айжамал все силы прикладывает к тому, чтобы вокзальные комплексы выглядели уютным домом для пассажиров, и для тех, кто работает здесь. Дикторы, работники справочного бюро, дежурные по вокзалу, помощники и начальники вокзалов, служащие – каждый сотрудник, по ее мнению должен осознавать значимость своей работы и работать, образно говоря, на пассажира.
Айжамал всегда говорит своим работникам, что нужно идти навстречу людям, ведь ситуации бывают разные, никто не застрахован от бед, и каждый человек может попасть в непредвиденную ситуацию. В процессе работы разное было, то пассажиры перепутали время, отстали от поезда, или старики остались одни в зале вокзала и терялись, куда им идти, и всегда надо найти время, чтобы помочь людям.И, безусловно, уделяет внимание, вопросам профессиональной этики, улучшая культуру обслуживания пассажиров. Надо сказать, что все ее идеи по развитию сервиса всегда были точным попаданием в цель.
Взять к примеру, вокзал Алматы2, где ежедневно наблюдается огромный поток пассажиров, отправляются поезда, много туристов и международных делегаций, и нужно приложить много сил, чтобы не было столпотворения на вокзале, чтобы люди организованно и беспрепятственного выходили на перрон и отправлялись в путь.
Коллеги называют Айжамал женщиной с сильным характером, за ее упорство и потрясающую харизму, но вместе с тем в Айжамал Азбергеновне удачно уживается лирическая натура, которая любит музыку, живопись и цветы. За годы работы Айжамал неоднократно награждалась от руководства благодарственными письмами и грамотами, медалью « Казакстаннын алтын кiтабы», наша героиня является хорошим наставником для молодых специалистов.
Елена КОЛДАСБАЕВА
Алматы
На снимке: Айжамал Жаксылыкова ( фото автора)
